Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Full Led Car, SAS dont le siège est situé 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Pour toute question, écrivez à full.ledcarcustom@gmail.com.
2. Données collectées et finalités
| Demande de devis | Nom, téléphone, e-mail si fourni, véhicule (marque, modèle, année), prestations souhaitées, disponibilité et message. Finalité : vous répondre et établir un devis. |
| Réservation | Coordonnées, véhicule, date et créneau de dépôt retenus, options et montant réglé. Finalité : exécuter la prestation et honorer nos obligations comptables. |
| Paiement | Traité par Shopify, sur sa page de paiement sécurisée. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée bancaire. |
Les bases légales sont l'exécution du contrat pour la réservation, votre demande préalable pour le devis, et nos obligations légales pour la conservation des pièces comptables.
3. Durées de conservation
Les demandes de devis sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les dossiers clients et pièces comptables sont conservés dix ans, conformément aux obligations légales.
4. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à Full Led Car et, strictement pour ce qui les concerne, aux prestataires techniques suivants, qui agissent sur instruction et pour la seule exécution de leur mission :
Shopify (Shopify International Ltd, Irlande, et Shopify Inc., Canada) : réservation, paiement de l'acompte et e-mails de confirmation. Les coordonnées saisies lui sont transmises dès la validation de l'étape « Coordonnées », pour vérifier l'adresse e-mail et préparer le paiement.
Vercel (Vercel Inc., États-Unis) : hébergement du site et mesure d'audience anonyme.
Les demandes de devis partent de votre propre messagerie vers notre adresse e-mail.
5. Cookies et mesure d'audience
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun suivi à des fins de ciblage. Seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement sont stockés dans votre navigateur : le contenu de votre réservation en cours, et un indicateur signalant que l'animation d'accueil a déjà été vue. Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmises.
Une mesure d'audience anonyme (Vercel Analytics) compte les pages vues sans cookie ni identifiant personnel : elle ne permet pas de vous reconnaître d'une visite à l'autre.
Aucun consentement préalable n'est requis pour ces usages. Vous pouvez effacer les éléments stockés à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à full.ledcarcustom@gmail.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, cnil.fr.
7. Sécurité et transferts
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les échanges avec nos prestataires techniques sont chiffrés. Shopify Inc. (Canada) et Vercel Inc. (États-Unis) étant établis hors de l'Union européenne, les transferts correspondants sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.